1. Allgemein
Mit Kauf und Erhalt der Ware erkennen Sie unsere Allgemeinen Servicebedingungen sowie die vertraglichen Vereinbarungen an.

2. Garantienachweis
Zur Prüfung Ihres Garantieanspruchs ist eine Kopie der Kaufrechnung/ des Lieferscheins notwendig. Erbringen Sie diesen Garantienachweis nicht, senden wir die Ware unrepariert gegen eine Bearbeitungsgebühr zurück.

3. Fehlerbeschreibung
Bei Produkten, die ohne genaue Fehlerbeschreibung („defekt“ oder „zur Reparatur“ ist nicht ausreichend) bei uns eintreffen, hat PSC das Recht der Wahl zwischen Durchführung einer kostenpflichtigen Fehlerdiagnose oder der unreparierten Rücksendung gegen eine Bearbeitungsgebühr.
3.1. Fehlerbehebungen am Tresen
Fehler die direkt am Tresen behoben werden können, werden wie folgt berechnet:
Bis 10 Minuten: 10,00 €
Bis 15 Minuten: 15,00 €
Bis 20 Minuten: 20,00 €
Ab dem Aufwand von über 20-25 Minuten empfehlen wir, das Gerät an die Technik weiterzuleiten.

4. Unberechtigte Beanstandungen
Im Falle unberechtigter Beanstandungen (kein Fehler feststellbar, wahrscheinlich Bedienungsfehler) wird die Ware gegen eine Bearbeitungsgebühr zurückgeschickt. PSC behält sich eine Weiterberechnung von Kostenpauschalen ihrer Lieferanten in diesen Fällen vor.

5. Transportkosten
PSC übernimmt die Transportkosten für die Rücksendung von Reparaturware im Garantiefall an Sie. Die Kosten für Transport und Versicherung von Reparaturware an PSC oder an einen von der PSC bestimmten Reparaturservice trägt der Absender. 
Bei unfreien Anlieferungen wird die Annahme aus organisatorischen Gründen abgelehnt.
5.1. Verpackung
Bitte benutzen Sie zur Rücklieferung defekter Ware nur Original-Verpackungen. Bei Nicht-Original- oder unsachgemäßer Verpackung ist der Garantieanspruch gefährdet. Für hieraus resultierende Transportschäden entfällt der Garantieanspruch.

6. Fremdprodukte
Geräte, die nicht von PSC bezogen wurden, werden repariert und gegen eine Bearbeitungsgebühr zurückgeschickt.

7. Angabe über die Dauer von Reparaturen
Wir sind bemüht, Ihr repariertes Gerät innerhalb von 30 Tagen abzusenden. Sollten wir uns im Reparaturfall an 
unsere Lieferanten/Hersteller wenden müssen, könnte sich die Reparatur verzögern. Sie erhalten dann Nachricht 
über die voraussichtliche Dauer der Reparatur. Bei Wartungsverträgen besteht ein Anspruch auf Ersatz.
7.1. Expresszuschläge
Bei Expressreparaturen fallen zusätzlich zu den eigentlichen Reparaturen, Expresszuschlagkosten an. 
Expresszuschlag innerhalb von 24 Stunden: 45,00 €
Expresszuschlag innerhalb von 48 Stunden: 30,00 €
Expresszuschlag innerhalb von 72 Stunden: 15,00 €

8. Kostenpflichtige Reparaturen
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit sind kostenpflichtig. Reparaturen bis zu einer Höhe von 50% des Kaufpreises werden ohne Kostenvoranschlag und ohne Rückfragen ausgeführt. Bei Reparaturen, die diesen Betrag voraussichtlich überschreiten werden, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit der Bitte um Auftragserteilung. Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages berechnen wir eine Pauschale von z.Z. 25,- € bei Nichtauftragserteilung, zuzüglich Transportkosten.

9. Anfahrtskosten
Anfahrtskosten innerorts: kostenlos
Anfahrtskosten im Umkreis von 15 Kilometern: 10,00 €
Anfahrtskosten über 10 Kilometern (0,45€ pro gefahrenen Kilometer): wird berechnet

10. Zahlungen
Geleistete Arbeiten sind direkt nach Erhalt der Geräte zu bezahlen. Diese können sowohl Bar als auch mit EC-Karte getätigt werden.
Rechnungen sind zahlbar netto Kasse ohne Abzug von Skonto sofort nach Erhalt der Ware. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 10,25% p.a. berechnet.
Bei größerem Projektumfang oder Spezial-Komponenten behalten wir uns vor, auf einer Anzahlung zu bestehen.
10.1. Mahnungen
Bei Zahlungsverzögerungen entstehen zusätzliche Mahnkosten auf den zu zahlenden Betrag. 
Mahnstufe 1: 5,00 €
Mahnstufe 2: 10,00 €
Mahnstufe 3: 15,00 €

11. Lieferfristen
Überschreitet die Firma PSC einen vereinbarten Liefertermin, so sind Sie berechtigt, nach angemessener Nachfristsetzung vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, dass die Firma PSC die Verzögerung nicht zu vertreten hat, sondern auf das Verhalten Dritter zurückzuführen ist. Dasselbe gilt bei Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereiches der Firma PSC liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, Verweigerung, Einschränkungen, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Ausfall von Maschinen, Streik, Aussperrung, sonstige Tarifauseinandersetzungen, Knappheit von Material oder Energie oder Transportmöglichkeit, Krieg 
oder Aufstand.

12. Gewährleistungen
Die Firma PSC gibt auf jedes gebrauchte Gerät eine Gewährleistung von einem halben Jahr, soweit dies nicht anders vereinbart wurde.

13. Schlussbestimmung
PSC behält sich vor, jederzeit diese Allgemeinen Servicebedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Im Übrigen gelten die vertraglichen Vereinbarungen der Firma PSC als anerkannt.

14. Haftungsausschluss
PSC übernimmt keine Haftung für Ansprüche die aus Illegalen Downloads von diesem System heraus erfolgen.

15. Datenschutz
15.1. Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) weisen wir darauf hin, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden.
15.2. Der Kunde willigt darin ein, dass die von ihm übermittelten personenbezogenen Daten bei uns elektronisch gespeichert und an zur Vertragsabwicklung eingeschaltete Dritte weitergegeben werden, soweit die Daten zur Vertragsabwicklung notwendig sind.

16. Inlandsgeschäft, Erfüllungsort und Gerichtsstand
16.1. Die von uns gelieferte Ware ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, für den Gebrauch und Verbleib im Inland bestimmt. Bei Ausfuhr der Ware hat der Kunde sich selbstständig um die Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zu bemühen.
16.2. Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist 48317 Drensteinfurt.
16.3. Gerichtsstand für alle aus Anlass des Vertragsabschlusses entstehenden Rechtsstreitigkeiten zwischen uns und dem Kunden ist Münster Westfalen. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden an seinem Sitz zu verklagen.
16.4. Für alle Rechtsbeziehungen anlässlich des Vertragsverhältnisses findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung von Bestimmungen des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.